Sito Web: iptvmiglior.com Data di Efficacia: [2026-01-01]
1. Garanzia di Rimborso di 3 Giorni
Siamo fiduciosi nella qualità del nostro servizio. Pertanto, offriamo una garanzia di rimborso di 3 giorni (72 ore) a partire dalla data e dall’ora dell’acquisto iniziale di un abbonamento IPTV.
Se non siete soddisfatti del servizio e non siamo in grado di risolvere il problema, potete richiedere un rimborso completo entro questa finestra di 72 ore.
2. Condizioni per l’Idoneità al Rimborso
Un rimborso completo sarà preso in considerazione solo se la richiesta soddisfa le seguenti condizioni:
- L’acquisto dell’abbonamento è stato effettuato entro gli ultimi tre (3) giorni di calendario (72 ore).
- Il servizio è dimostrabilmente inutilizzabile a causa di un problema tecnico da parte nostra (ad esempio, guasto del server, credenziali che non si attivano).
- Il cliente ha collaborato attivamente con il nostro team di supporto per tentare di risolvere il problema tecnico, e il problema rimane irrisolto.
- Il servizio non è stato utilizzato in modo improprio o per un periodo prolungato (ad es. molte ore di visione).
3. Esclusioni (Quando un Rimborso Non Sarà Concesso)
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se la richiesta si basa su uno dei seguenti motivi:
- Ripensamento: La garanzia non copre un semplice “cambio di idea” dopo che il servizio è stato attivato con successo.
- Problemi Lato Cliente: Problemi derivanti dal provider di servizi Internet (ISP) del cliente, bassa velocità di Internet, problemi di compatibilità del dispositivo (se il dispositivo non è elencato come supportato) o errori di configurazione da parte del cliente.
- Problemi di Applicazione: Problemi relativi a specifiche applicazioni di terze parti (ad esempio, Kodi, VLC, app IPTV specifiche) che non sono gestite o controllate direttamente da noi.
- Disponibilità dei canali: Interruzioni/blocchi dei canali temporanei, casuali o minori sono comuni con lo streaming digitale e non danno diritto a un rimborso. I cambiamenti nella lista dei canali sono un evento normale e non sono garantiti.
- Uso Improprio del Servizio: Qualsiasi violazione dei nostri Termini di Servizio.
- Rinnovi dell’Abbonamento: I rimborsi sono applicabili solo all’acquisto iniziale. I rinnovi automatici o manuali dell’abbonamento non sono rimborsabili.
4. Come Richiedere un Rimborso
Per richiedere un rimborso, è necessario inviare un’e-mail al nostro team di supporto support@iptvmiglior.com con le seguenti informazioni:
- Oggetto: Richiesta di Rimborso – [Il Vostro Numero d’Ordine/Fattura]
- ID Ordine: (L’identificatore univoco della vostra e-mail di conferma dell’acquisto)
- Data di Acquisto:
- Motivo del Rimborso: (Una descrizione dettagliata del problema tecnico e dei passaggi di risoluzione dei problemi intrapresi con il supporto.)
Le richieste di rimborso inviate tramite qualsiasi altro metodo di comunicazione (ad esempio, chat, social media) potrebbero non essere elaborate tempestivamente.
5. Elaborazione del Rimborso
Una volta ricevuta e approvata una richiesta di rimborso valida, il rimborso verrà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale. Si prega di concedere da 5 a 10 giorni lavorativi per l’elaborazione del rimborso e per la comparsa dei fondi sul vostro conto, a seconda della vostra banca o fornitore di servizi di pagamento.